Коротко опишите ситуацию
Ответим в течение одного рабочего дня
МЕНЕДЖМЕНТ ПСИХОСОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ.
ОЗБТ и другие важные аспекты содействия благополучия работников на рабочем месте
МЕНЕДЖМЕНТ ПСИХОСОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ.
ОЗБТ и другие важные аспекты содействия благополучия работников на рабочем месте
20.08.2026
МЕНЕДЖМЕНТ ПСИХОСОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ.
ОЗБТ и другие важные аспекты содействия благополучия работников на рабочем месте
МЕНЕДЖМЕНТ ПСИХОСОЦИАЛЬНЫХ РИСКОВ.
ОЗБТ и другие важные аспекты содействия благополучия работников на рабочем месте
20.08.2026
Многие работники слышали о «выгорании» как ощущении пустоты и потери интереса, сначала к работе (профессиональной деятельности), затем ко всему остальному, включая личную жизнь. Такой работник живет с постоянным чувством усталости даже после отдыха, конфликтует с коллегами и клиентами, хуже справляется с трудовыми функциями. Порой просто замыкается в себе и отказывается от взаимодействия, контактов и помощи.
Перечисленные признаки – следствие, как правило, не только личностных качеств и состояния здоровья работника, включая психическое. Нередко «профессиональное выгорание» случается из-за отсутствия надлежащих мер организации «благополучия на работе», игнорирования наличия или непонимания работодателем влияния на работников «психосоциальных рисков».
Перечисленные признаки – следствие, как правило, не только личностных качеств и состояния здоровья работника, включая психическое. Нередко «профессиональное выгорание» случается из-за отсутствия надлежащих мер организации «благополучия на работе», игнорирования наличия или непонимания работодателем влияния на работников «психосоциальных рисков».
ПРЕДЛАГАЕМ РАЗОБРАТЬСЯ, – что в этих терминах правового
В июне 2026 года, впервые для России, утвержден и 01.02.2027 будет введен в действие национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 45003-2026[1](далее – «Стандарт»), в котором приведены руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков в рамках системы менеджмента здоровья и безопасности при осуществлении профессиональной деятельности. Созданный на основе ОСО 45001[2] Стандарт поможет работодателям, по задумке разработчиков, предупреждать связанные с работой травмы и ухудшения состояния здоровья работников и содействовать благополучию на работе.
Фактически это методическое руководство по организации выявления психосоциальных и иных рисков, возникающих при осуществлении трудовой деятельности, проведению их анализа и причин возникновения, включающее примеры недопустимых ситуаций и рекомендации для принятия мер по минимизации или исключению вредных (опасных) условий труда.
Иными словами, Стандарт призван стать частью системы менеджмента здоровья и безопасности труда, создан для стандартизации подлежащих применению работодателями методик по организации защиты и безопасности труда (далее – «ОЗБТ»).
Фактически это методическое руководство по организации выявления психосоциальных и иных рисков, возникающих при осуществлении трудовой деятельности, проведению их анализа и причин возникновения, включающее примеры недопустимых ситуаций и рекомендации для принятия мер по минимизации или исключению вредных (опасных) условий труда.
Иными словами, Стандарт призван стать частью системы менеджмента здоровья и безопасности труда, создан для стандартизации подлежащих применению работодателями методик по организации защиты и безопасности труда (далее – «ОЗБТ»).
НА ЧТО В СТАНДАРТЕ СЛЕДУЕТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
- Представлены классификация предмета регулирования, ключевой терминологии, а также перечень важных аспектов организации труда и благополучия на рабочих местах, включая:
- «ПСИХОСОЦИАЛЬНЫЙ РИСК» (psychosocial risk) как сочетание вероятности возникновения подверженности связанным с работой опасностям психосоциального характера и значимости травм и ухудшения состояния здоровья, которые могут быть вызваны этимиопасностями (п. 3.1. Стандарта), относя к опасностям – оборудование, опасные задания, организационные и социальные факторы на рабочем месте, управленческую (производственную) среду и прочее.
- «БЛАГОПОЛУЧИЕ НА РАБОТЕ» (wellbeing at work) как удовлетворение физических, психических, социальных и когнитивных потребностей, ожиданий работников, связанных с их работой (п. 3.2. Стандарта), то есть ОБЗТ – благополучие на работе (при выполнении трудовых функций), которое неразрывно связано с качеством жизни работников, в т.ч. вне работы.
- ПРИМЕРЫ ЗНАЧИМЫХ для учета, анализа и планирования аспектов организации труда, социальных факторов на рабочем месте, рабочей и социальной среды – сведены в Таблицы 1, 2 и 3 (стр. 11-14 Стандарта).
Распределены зоны ответственности, основные функции и полномочия при ОБЗТ, включая необходимость реализации работодателями следующего:
- установление соответствующей целям и задачам деятельности работодателя политики в области ОБЗТ (локального нормативного акта), включающей обязательства по выполнению законодательных и других требований, обеспечивающих возможность понимания общих обязательств сторон трудовых отношений и то, каким образом они могут повлиять на индивидуальные обязанности работников; укрепляла производственную среду, соответствующую принципам достоинства, взаимного уважения, конфиденциальности, сотрудничества и доверия в системе менеджмента ОЗБТ (п. 5.2. Стандарта);
- признание лидерства и приверженности, – Стандарт предписывает высшему руководству быть лидерами в ОБЗТ, а менеджерам и работникам на всех уровнях помогать во внедрении и реализации принципов ОБЗТ (п. 5.1., 5.3. и 5.4. Стандарта);
- осуществление анализа, планирования и контроля в области ОБЗТ, – Стандарт рекомендует систематически анализировать (рассматривать/оценивать) риски и возможности, которые следует устранить или оптимизировать; планировать мероприятия по достижению целей в области менеджмента психосоциального риска и выполнения законодательных требований; принимать меры для демонстрации приверженности работодателя к постоянному улучшению, которое по возможности выходит за рамки выполнения законодательных требований (п. 6, 7, 8 и 9 Стандарта).
Определены направления улучшения в области ОБЗТ, включая:
- обязательные действия по учету и применению результатов оценки ОБЗТ, проведенных аудитов и разборов инцидентов, внедренных корректировок в отношении психосоциальных рисков и т.д. (п. 10 Стандарта);
- исключение или разумную (обоснованную) оптимизацию перечисленных в Таблицах 1, 2 и 3 Стандарта аспектов, отрицательно влияющих на ОБЗТ и/или противоречащих установленным Стандартом принципам и требованиям (извлечения).
ПРИМЕРЫ
Функции и ожидания работников
- неопределенность или конфликт функций в т.ч. в отношении задач и стандартов работы
- поручение (выполнение) работы, не представляющей особой ценности или назначения
Управление персоналом
- необоснованно ограниченная возможность участия в принятии решений
- недостаточное использование навыков и компетенций работника
- нереалистичные ожидания относительно компетентности работника или его обязанностей
- фрагментарная или бессмысленная работа
Менеджмент организационных изменений
- длительная или повторяющаяся реструктуризация
- отсутствие практической поддержки, оказываемой работникам в переходный период
Удаленная работа, нагрузка, режим, гарантия занятости
- работа в местах, удаленных от дома, семьи, друзей и привычных сетей поддержки (например, изолированная работа или работа вахтовым методом)
- работа с перегрузкой или недогрузкой, высокий уровень нагрузки с нехваткой времени
- фрагментарная работа или работа, которая не является осмысленной;
- непредсказуемый график работы
- низкооплачиваемая или небезопасная занятость, включая нестандартную занятость
- работа в ситуациях, которые должным образом не подпадают под трудовое законодательство или социальную защиту
Межличностные отношения, лидерство, культура организации
- межличностный конфликт
- харассмент, травля (буллинг), виктимизация (в том числе с использованием электронной почты и социальных сетей), насилие со стороны третьих лиц
- социальная или физическая изоляция
- отсутствие четкого видения и целей
- неспособность руководства выслушать жалобы и предложения или выслушивание их только время от времени
- злоупотребление или неправомерное использование полномочий
- отсутствие определенности или согласованности целей организации
- непоследовательное и несвоевременное применение политики и процедур, несправедливое принятие решений
Признание и вознаграждения, развитие и карьера, поддержка, надзор, вежливость и уважение
- отсутствие или дисбаланс соответствующего признания и оценки усилий работающих справедливым и своевременным образом
- стагнация и неопределенность в карьере, отсутствие информации о результатах деятельности
- отсутствие справедливости
- злоупотребление цифровым наблюдение
- отсутствие доверия, честности, уважения, вежливости и справедливости
Баланс между работой и личной жизнью, насилие на рабочем месте, харассмент, травля, буллинг
- рабочие задания, функции, графики или ожидания, которые заставляют работников продолжать работать в свободное время
- инциденты, связанные с явным или скрытым вызовом здоровью, безопасности или благополучию на работе; насилие может быть внутренним, внешним или инициированным клиентом (оскорбления, угрозы, нападение)
- нежелательное, оскорбительное, запугивающее поведение на любой почве (пол, раса, возраст, здоровье, гендерная идентичность, религия и прочее)
- постановка бессмысленных или невыгодных задач
- неоправданная публичная критика, злонамеренные слухи или сплетни
Рабочая среда, оборудование и опасные задания
- неудовлетворительные условия на рабочем месте, отсутствие необходимых инструментов, оборудования или других ресурсов для выполнения рабочих заданий
- работа в экстремальных условиях или ситуациях, таких как очень высокие или низкие температуры или работа на высоте
- работа в нестабильной обстановке, например в зонах конфликтов
ВМЕСТО НАПУТСТВИЯ (ЭПИЛОГ)
По общему правилу ГОСТ становится обязательным для исполнения, когда это установлено законом или подзаконным актом. В настоящее время таких указаний нет, работодатели вправе добровольно внедрять (исполнять) требования Стандарта. Вместе с тем, учитывая значимость и гипертрофированно социальную направленность Стандарта, стоит предположить, – скоро в законодательство о труде будут внесены юридически обязывающие дополнения и разъяснения о «необходимости применения» ГОСТ Р ИСО 45003-202.
[1] Министерство промышленности и торговли РФ, Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РОССТАНДАРТ), руководствуясь ст. 24 ФЗ от 29.06.2015 «О стандартизации в РФ» 16.06.2026 издали приказ № 668-ст об утверждении национального стандарта РФ ГОСТ Р ИСО 45003-2026 «Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков».
[2] Международный стандарт «Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков».
[2] Международный стандарт «Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков».
-
Сергей КазаковРуководитель практики трудового права Intana Legal
Задать вопрос эксперту
Надеемся, что представленный материал был для Вас полезен, будем рады обсудить его с Вами и ответить на Ваши вопросы.
Сохраните эту статью или поделитесь в соцсетях
Может быть интересно:
Самозащита инвестора или нарушение корпоративного договора как основание для обратного выкупа доли в бизнесе
Владимир Данилевский рассказывает об инструментах влияния инвестора на основателя бизнеса
Участник выходит из ООО. Могут ли участники произвольно определить сумму ДСД к выплате?
Допустимо ли произвольно определять сумму ДСД? Рассказывает Владимир Данилевский, руководитель корпоративных проектов Intana Legal
Может ли участник ООО потребовать у него документы «старше» 3 лет?
Владимир Данилевский отвечает, является ли истечение 3-летнего срока безусловным основанием для отказа в исковых требованиях участника ООО